規約

Teams & Policy
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施設のご利用について Terms

当施設は、すべてのお客様に気持ちよく、快適にご利用いただくために「利用規約(ルールや禁止事項)」を定めております。
ルールをお守りいただけていないと判断した場合、即刻ご利用を取り消しさせていただくことがございます。
なお、その場合にも利用料の返金には応じかねます。予めご了承ください。
本規約に定められていない事項につきましては、法令または慣例によるものとします。

設備・防犯に関して

敷地内にて発生した事故・盗難・紛失等につきましては、当社では一切責任を負いかねます。

外出される際には、施設内に現金や貴重品を置いたままになさらぬようお願いいたします。施設内の諸設備・諸物品につきましては、本来の目的以外の用途にはご使用にならないでください。また、建物や諸設備への造作、加工なども固くお断りいたします。備品をお使いになったあとは、必ず元の場所へ元の状態でお戻しください。 お使いになられたキッチン設備、調理器具、食器等は洗って元の位置に戻し、ごみや寝具もお片付けください。また、備品や消耗品などを敷地外に持ち出さないでください。

不可抗力以外の理由により建物・什器・備品その他の物品を汚損・破損させた場合、故意・過失にかかわらず相当額を請求させていただくことがあります。 ご退出後、諸設備・諸物品に盗難が認められ、それがお客様の責任によるものと認められる場合には、損害費用を全額ご負担いただくことがあります。 なお、備品等を誤ってお持ち帰り、持出しをされた場合には速やかに事務局までご連絡頂いた上、宅配等にてご返品をお願い致します。送料はお客様にてご負担をお願い致します。

ご退出後、電気・ガス・水道等に異常消費が認められた場合は、実費を全額ご負担いただくことがあります。 敷地内の草木類の伐採・採取等はおやめください。 滞在中に発生したごみは分別をお願いします。近隣への不法投棄はおやめください。

駐車スペースを確保しておりますが、スペースには限りがございます。 なお、駐車場内でのトラブル・盗難・事故等についての責任は負いかねます。

利用に関して

反社会的勢力に所属する者、ならびにその関係者のご利用・ご入場は固くお断わりします。

また、「刺青」および「タトゥ-(ペイントシ-ルを含む)」をみだりに露出された方のご利用も固くお断りします。

ご利用は決められた定員を守ることとし、みだりに訪問客を引き入れられないようお願い致します。また、建物内の諸設備・諸物品をご利用なられないようお願い致します。宿泊人数の不正などが発覚した場合、ご宿泊を取り消させていただく場合がございます。

近隣住民を含む他人に嫌悪感を与える行為、迷惑を及ぼすような行為(大きな声での会話・カラオケ・楽器演奏等の喧騒な行為)、また賭博および風紀を乱すような行為はおやめください。

泥酔、酩酊状態でのご利用は、建物や設備の汚損・破損、騒音、その他のトラブルの原因となりますので固くお断りいたします。発覚した場合、ご宿泊を取り消しの上、損害額を請求させていただく場合がございます。

未成年者のみ(18歳未満)でのご宿泊は受け付けておりません。成人の引率される方(保護者)同伴でのご宿泊をお願いいたします。(但し、「未成年者の宿泊に対する同意書」をご提出頂いた場合は別途検討させていただきます。)

火気に関して

全ての施設にて、建物内は禁煙です。また、敷地内での火器の使用も禁止となっています。ただし、次に挙げる施設で指定方法に限り、火の取り扱いが可能となっています。

  • 佐藤家つつじ園
    ベランダBBQグリルにてBBQをお楽しみいただけます。但し、備え付けのグリルでのご利用になります。
  • 佐藤家つつじ園 空中庭園キャンプ
    キャンプサイト内でのBBQ(木炭)グリルの使用、焚き火、手持ち花火は可能です。
  • 田篭の灯り 母家
    土間及びアウトドアスペースに限り、宿備え付けのガス台(スノーピーク雪峰苑)の使用が可能です。屋外アウトドアスペースに限り、焚き火・手持ち花火が可能です。焚き火の際には必ず焚き火台をご利用ください。焚き火台の準備はございませんので、お持ち込みをお願いします。また、囲炉裏は『やまめの釣堀・つかみどり「せせらぎ」』をご利用の場合に限り利用が可能です。
    ※ご使用後の灰は、備え付けのバケツにお入れください。 火事の原因となりますのでゴミ箱には入れられないようお願い致します。
    ※BBQグリル等、火を用いる調理器具の持ち込みはお断りしております。必ず施設備え付けのものをご利用ください。
  • 田篭の灯り グランピング
    グランピングのお客様専用のオープンキッチンでは、施設備え付けのグリルをご利用頂けます。 グランピングサイトでは、タイル敷の焚き火スペースでのみ焚き火をお楽しみいただけます。その際は必ず焚き火台をご持参ください。 外出時や就寝時には火の元に十分お気を付けください。
    ※ご使用後の灰は、備え付けのバケツにお入れください。 火事の原因となりますのでゴミ箱には入れられないようお願い致します。
    ※BBQグリル等、火を用いる調理器具の持ち込みはお断りしております。必ず施設備え付けのものをご利用ください。
  • 田篭の灯り キャンプシアター
    タイル敷の焚き火専用スペースでのみ焚き火をお楽しみいただけます。その際は必ず焚き火台をご持参ください。
    ※ご使用後の灰は、備え付けのバケツにお入れください。 火事の原因となりますのでゴミ箱には入れられないようお願い致します。
    ※BBQグリル等、火を用いる調理器具の持ち込みはお断りしております。必ず施設備え付けのものをご利用ください。

【花火について】
いずれの施設も、指定の場所での手持ち花火はお楽しみ頂けます。必ず消火用に水を張ったバケツを用意の上、午後9時までを目安にお楽しみください。また、後始末も忘れずにお願い致します。隣接して民家、森林、田畑がありますので、指定の場所以外での焚き火や花火は厳禁です。打ち上げ(ロケット)花火等敷地の外に飛び出す恐れがあるものや、爆竹等大きな音がする花火の使用も厳禁とさせて頂いています。

騒音に関して

当施設は、静かな里山、農村地域に立地しております。夜は大変静かな所でございますので、近隣の方にご迷惑がかからないよう、配慮をお願いいたします。 「音響システム」「スピーカー類」「発電機」「打楽器」の使用は、近隣へのご迷惑となりますので、原則的に持ち込みを禁止させていただきます。

ボール遊びについて

ボール遊び、特に野球やサッカー等のボール遊びはご遠慮願います。また、それ以外でも、モノが隣地へ入り込みご迷惑をお掛けする可能性がある遊び、施設窓ガラスなどを割ってしまう恐れがある遊びは行わないでください。

持込みに関して

下記の器物は持ち込まないでください。また、下記項目に該当しなくとも、著しく多量に物品を持ち込まないでください。

  • 補助犬以外の鳥類や爬虫類を含む動物
  • 著しく悪臭を発するもの
  • 火薬や揮発油など、発火あるいは引火しやすいもの
  • 適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類、薬物等

お客様によっては、ペットに対するアレルギーなどをお持ちの方もいらっしゃいます。衛生上の観点より、補助犬以外の動物の持ち込みをお断りさせていただきます。

お忘れ物の保管期間について

〈食品について〉 
チェックアウト日 清掃の際に処分させていただきます。

〈物品について〉 
チェックアウト日から2週間保管させていただきます。それ以降は処分させていただきますので、予めご了承ください。

〈お忘れ物の郵送について〉
お忘れ物の郵送は着払いとさせていただきます。予めご了承ください。

事前・事後の搬入ならびに搬出について

お荷物のお預かりは、当日、前後含めてお受けしておりません。宅配については、お客様ご自身でのお受け取り、発送をお願いしております。

災害時の受け入れについて

台風・豪雨・積雪時、お客様の安全が危惧される場合には当施設を閉館させていただく場合がございます。その場合は事前にお客様へご連絡をし、ご宿泊料金は全額返金させていただきます。尚、他の宿泊施設の斡旋は致しません。

また、災害時の閉館によりお客様が被った損害について、当社は一切責任を負いません。

会場としての利用について

イベントや講座等の会場利用につきましては、料金・契約方法が異なりますので直接お電話・メール等でご相談ください。宿泊予約での会場利用はできません。会場利用についての可否については内規に基づいて判断させて頂いております。内規につきましては一切公開しておりません。予めご了承ください。 なお、ご宿泊の契約であるにも関わらず、会場として使用することが判明した場合は、ご予約は取り消しとなります。

その他

野生動物に餌を与えないでください。また、野生動物が侵入しないよう、外出時には窓を閉めてお出かけください。

自然豊かな立地のため、建物内に虫が侵入することがございます。予めご了承ください。

チェックアウト時間を過ぎますと、スタッフが清掃のために入室いたします。また、防犯や保守点検のためにスタッフが敷地内を巡回する場合もございます。予めご了承ください。

当施設内で撮影した写真等を、許可なく営業目的にご使用になることはご遠慮ください。

プライバシーポリシー Privacy

うきはの灯りでは、お客様からお預かりしましたお名前・ご自宅住所・職業・電話番号・Eメールアドレスや
客室に関するご要望などの情報を個人情報保護の原則に則り慎重に取り扱い、プライバシーの保護に努めております。
当宿では、以下の通り個人情報の保護をはかります。

個人情報の利用について
当宿が取得した個人情報は、お問い合せに対するご回答、当宿のご予約、およびご利用についてのご連絡、
当宿からのお便りにのみ利用いたします。(ダイレクトメール・Eメールなど )。
不要な方は予約完了メールに返信で不要の旨を記入し、お送りくださいませ。 上記以外の目的で個人情報を利用する場合、その目的、利用範囲をお客様に明示し、ご承諾いただいた上で取得あるいは利用させていただきます。
第三者提供および共同利用について

当宿は、お預かりしたお客様の個人情報を、お客様の事前の同意を得ることなく、第三者に提供することはございません。ただし、以下に該当する場合を除きます。

  • 法令の規定または司法手続きに基づく要請がある場合
  • 特段の事情により、行政官庁等に協力する場合
  • 正当な利用の範囲内で、当社が業務委託先に委託する場合
個人情報についてのお問い合わせ窓口
  • 株式会社ぱすてるU
  • TEL: 0943-77-2277
  • E-mail: contact@ukihano-akari.com
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